Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LADEMIA

Última actualización: Octubre de 2026

1. Naturaleza del Servicio y Ámbito de Aplicación

Lademia es una plataforma digital de formación y capacitación continua impulsada por inteligencia artificial, diseñada para facilitar el aprendizaje adaptativo tanto a estudiantes independientes (Cuentas Individuales) como a equipos corporativos vinculados a entidades públicas o privadas (Organizaciones).

El acceso, registro y uso de Lademia atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si el Usuario accede en nombre y representación de una empresa, institución u organización, declara y garantiza contar con las facultades legales suficientes para vincular a dicha entidad a estos Términos.

2. Definiciones Clave

Plataforma: El entorno web, interfaces, bases de datos y servicios operados bajo la denominación Lademia.
Cuenta Individual: Usuario que accede de manera autónoma, financiando su actividad mediante compras propias de créditos.
Organización: Entidad jurídica o colectiva registrada en Lademia para capacitar a sus colaboradores bajo esquemas centralizados de créditos y roles.
Administrador de Lademia: Rol de máxima autoridad técnica y operativa dentro de la plataforma, encargado de la moderación de programas, habilitación de catálogos, auditoría de pagos y soporte institucional.
Administrador de Organización: Usuario designado por una Organización para gestionar miembros, asignar programas, distribuir bolsas de créditos y auditar métricas de progreso.
Alumno / Colaborador: Usuario final que interactúa con los contenidos formativos, preguntas de validación, evaluaciones y el Tutor IA.
Créditos: Unidades digitales internas y consumibles que habilitan la generación de contenido con IA, la realización de actividades formativas, evaluaciones y mentorías.
Tutor IA: Asistente conversacional basado en modelos de inteligencia artificial integrado en la plataforma para brindar apoyo pedagógico socrático y aclaración de dudas.
REC (Retorno en Capacitación): Indicador cuantitativo que mide la eficiencia y rentabilidad de la capacitación a partir de los créditos consumidos (con equivalencia base de 100 créditos = 1.00 USD), horas invertidas y costo por hora laboral.

3. Registro, Autenticación y Seguridad de Cuentas

3.1. Métodos de Acceso Sin Contraseña

Por motivos de ciberseguridad, Lademia no almacena ni solicita contraseñas tradicionales. El acceso a la plataforma se realiza exclusivamente mediante:

Enlace de inicio de sesión único por correo electrónico (Magic Link).
Autenticación federada a través de cuentas verificadas de Google Workspace.
Autenticación federada corporativa mediante Microsoft Entra ID (OpenID Connect).

El Usuario es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su bandeja de entrada de correo electrónico y de sus cuentas federadas. Cualquier interacción realizada bajo una sesión autenticada se presumirá efectuada por el titular de la cuenta.

3.2. Vinculación y Permanencia de Administradores

Vinculación inmediata: Si una Organización designa como administrador a un correo electrónico ya registrado, la vinculación y asignación de permisos se aplican de forma inmediata.
Vinculación pendiente: Si el correo designado aún no cuenta con registro en Lademia, la invitación queda en estado pendiente y se consolidará de forma automática en el primer inicio de sesión del destinatario.
Regla de continuidad administrativa: Una Organización no podrá eliminar ni retirar los privilegios al último Administrador activo que posea. La revocación de dicho rol solo será procedente cuando exista al menos otro Administrador activo debidamente designado.
Reversión a Alumno: En caso de remoción válida de un Administrador de Organización, su cuenta pasará de forma automática al rol de Alumno, conservando su historial de progreso académico.

3.3. Cancelación y Solicitud de Eliminación de Cuenta

Cualquier Usuario individual puede solicitar la eliminación de su cuenta. En cumplimiento de las políticas de auditoría interna y para no afectar los registros consolidados de las Organizaciones ni la trazabilidad histórica de créditos y certificados:

Los datos de carácter personal directo (nombres, correos, identificadores de contacto) serán disociados y anonimizados.
Los registros históricos de avance, evaluaciones aprobadas, movimientos contables de créditos y certificados emitidos se conservarán en forma anónima para fines estadísticos, de auditoría fiscal y de cumplimiento.

4. Estructura de Organizaciones y Protección Institucional

4.1. Bolsas de Créditos Organizacionales y Precedencia de Consumo

Las Organizaciones disponen de una bolsa general de créditos y la facultad de crear bolsas específicas por rol funcional o usuario. Al momento de realizar cualquier acción que conlleve consumo de créditos por parte de un Colaborador, el sistema aplicará de manera estricta el siguiente orden de prelación:

Créditos promocionales o directos otorgados por Lademia.
Créditos asignados a la Bolsa del Rol al que pertenece el usuario.
Créditos de la Bolsa General de la Organización.
Créditos personales comprados por el propio colaborador (si los tuviese).

4.2. La Organización cliente es la única responsable de reglamentar el horario y condiciones laborales bajo las cuales sus colaboradores acceden a la formación. Lademia no fiscaliza horarios laborales ni determina obligatoriedad de uso fuera de la jornada de trabajo.

5. Dinámica de Aprendizaje: Catálogo, Evaluaciones y Certificados

5.1. Ciclo de Vida y Vigencia de Temas Generados por IA

Los temas de aprendizaje generados mediante inteligencia artificial tienen una vigencia operativa de 180 días naturales a partir de su creación o última regeneración.
Al cumplir dicho periodo, el tema entra en estado de revisión y deja de estar disponible para nuevos alumnos hasta que sea actualizado, revalidado o regenerado por un administrador o creador, garantizando que el material formativo no quede obsoleto.
Las etiquetas visibles de estos contenidos reflejarán transparentemente la condición de «Generado con IA».

5.2. Interacción Formativa y Tutoría Socrática

Durante la lectura de temas, el alumno debe responder de forma obligatoria las preguntas de validación.
Si el estudiante selecciona una respuesta incorrecta, el sistema no revelará la opción correcta y activará de forma automática el Tutor IA. El rol del Tutor IA es orientar, plantear contraejemplos y fomentar el razonamiento pedagógico sin entregar de manera directa la solución del ejercicio.

5.3. Evaluaciones Finales

La inclusión de una Evaluación Final en un programa es facultativa para los administradores o creadores.
En las Evaluaciones Finales, el Tutor IA no intervendrá de manera automática, aplicándose las reglas estándar de evaluación y calificación objetiva.

5.4. Emisión y Validez de Certificados

Condición de emisión: Lademia únicamente emitirá certificados de finalización cuando el programa cuente con una Evaluación Final activa y el alumno haya obtenido la calificación de aprobación requerida.
Programas sin evaluación: La sola lectura y finalización de los temas de un programa que carezca de evaluación final formal no dará derecho a la emisión de certificado.
Naturaleza jurídica: Los certificados emitidos por Lademia acreditan la superación exitosa de los requisitos formativos definidos en la plataforma y cuentan con un identificador único de verificación. Salvo que expresamente se indique un aval universitario o gubernamental específico en un programa particular, los certificados de Lademia constituyen certificaciones privadas de completitud del programa, no títulos de educación formal o profesional regulada.

6. Tutor IA y Contenidos Asistidos por Inteligencia Artificial

6.1. Alcance Pedagógico y Limitación de Asesoría Especializada

El Tutor IA y las herramientas generativas son apoyos didácticos basados en procesamiento de lenguaje natural. Los contenidos generados no constituyen asesoría legal, médica, financiera, tributaria, contable o de ingeniería certificada. Las decisiones corporativas, comerciales o profesionales que los Usuarios u Organizaciones adopten a partir de las explicaciones o recomendaciones de la plataforma son de su exclusiva responsabilidad.

6.2. Moderación y Jerarquía de Contenidos

En caso de discrepancia entre una respuesta del Tutor IA y los contenidos expresamente aprobados o editados por un Administrador de Lademia, prevalecerá siempre el contenido humano aprobado.
El sistema monitorea discrepancias y notifica a los administradores sobre temas que requieran curaduría o intervención humana.
El Usuario reconoce expresamente que los modelos generativos de IA pueden incurrir en alucinaciones, omisiones o desactualizaciones. Los contenidos deben ser validados por el propio usuario antes de su aplicación en entornos productivos, industriales, médicos o jurídicos.

7. Régimen Económico: Créditos, Pagos y Facturación

7.1. Adquisición y Naturaleza de los Créditos

Los créditos de Lademia constituyen un derecho de uso digital para acceder a las funcionalidades de cómputo, generación y aprendizaje de la plataforma.
Los créditos no tienen valor monetario reembolsable, no devengan intereses, no representan depósitos bancarios ni pueden ser canjeados por dinero en efectivo fuera de los programas explícitos de recompensas a creadores.
La tasa base de referencia del sistema es de 100 créditos por cada 1.00 USD.

7.2. Métodos de Pago

Lademia admite dos mecanismos de recarga:

Pasarelas de pago electrónico (PayPal / Tarjeta de débito o crédito): Las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD) bajo los estándares de seguridad de la pasarela. La asignación de créditos es inmediata tras la confirmación de la pasarela. Solo las transacciones con estado aprobado generan registro en el historial de saldo; los intentos fallidos o cancelados no alteran saldos ni constituyen comprobantes de compra.
Transferencia Bancaria Local: El Usuario debe cargar en la plataforma el comprobante digital correspondiente (en formato PDF o imagen auténtica). La acreditación de los créditos está sujeta a la revisión, validación y aprobación manual por parte de un Administrador de Lademia en días hábiles.

7.3. Facturación

Los usuarios u organizaciones que requieran factura comercial deberán consignar sus datos tributarios completos al momento del pago. Las facturas son emitidas y remitidas conforme a la normativa fiscal aplicable en la jurisdicción del operador de Lademia.

7.4. Política de No Reembolso

Dado que los créditos son bienes digitales consumibles y puestos a disposición inmediata del Usuario tras su adquisición, no se admitirán reembolsos, devoluciones ni cancelaciones de compras de créditos una vez que la orden haya sido completada y acreditada, salvo fallo técnico atribuible a Lademia que haya impedido la acreditación de la compra sin posibilidad de corrección.

7.5. Caducidad de Créditos

Los créditos adquiridos mediante compra directa mantendrán su vigencia durante un periodo máximo de doce (12) meses calendario contados a partir de la fecha de acreditación. Transcurrido dicho plazo sin actividad, Lademia podrá depurar los saldos inactivos.

8. Creación de Contenidos, Recompensas y Referidos

8.1. Publicación de Programas Creados por Usuarios

Cuando un Usuario diseña un nuevo programa o ruta, este nace en estado Privado (Pendiente de Publicación), accesible únicamente para su creador y los Administradores de Lademia.
Para que un programa sea visible en el catálogo general, debe ser revisado, aprobado y habilitado formalmente por un Administrador de Lademia, quien podrá deshabilitarlo en cualquier momento si detecta infracciones de calidad, veracidad o derechos de terceros.

8.2. Recompensas a Creadores de Temas

Si un Usuario genera temas formativos asistidos por IA y dichos temas son posteriormente completados por otros estudiantes independientes, el creador original recibirá una recompensa en créditos por cada alumno que finalice el tema.
Límite máximo (Tope del 200%): La acumulación de recompensas para el creador tiene un tope fijado en el 200% del costo original de generación en créditos que dicho usuario invirtió para crear el tema.
Una vez alcanzado el 200%, el creador dejará de percibir recompensas adicionales por ese tema. Los cobros en créditos que continúen realizándose a los estudiantes posteriores ingresarán íntegramente como ingresos operativos de Lademia.
Lademia se reserva el derecho de auditar los patrones de finalización de temas creados por usuarios. Si se identifican anomalías, redes cerradas de completado o conductas colusorias, Lademia podrá cancelar de inmediato las recompensas y debitar los créditos correspondientes sin derecho a reclamo

8.3. Programa de Referidos («Comparte Conocimiento»)

Los Usuarios disponen de un enlace único de invitación para recomendar la plataforma.
La bonificación por referido (fijada inicialmente en 500 créditos) se acreditará una sola vez por cada nuevo usuario registrado a través del enlace, únicamente después de que el referido complete su primera compra válida de créditos por un importe mínimo de 10.00 USD.
Lademia se reserva el derecho de auditar y anular bonificaciones derivadas de prácticas fraudulentas, tales como autorreferencias, cuentas duplicadas o compras simuladas.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Derechos de Lademia

Lademia y sus licenciantes conservan la titularidad exclusiva sobre el código fuente, diseño gráfico, logotipos, interfaces, marcas registradas, arquitectura de software, bases de datos y algoritmos de la plataforma.

9.2. Licencia sobre Contenidos de Usuarios y Generados por IA

Al crear o generar programas, temas y evaluaciones en Lademia, el Usuario concede a la plataforma una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para alojar, reproducir, distribuir, adaptar y poner a disposición dichos contenidos en beneficio del ecosistema de aprendizaje de Lademia.
El Usuario garantiza que los textos, documentos o instrucciones que introduzca en la plataforma para generar temas no infringen derechos de autor, patentes, marcas ni secretos comerciales de terceros.
El Usuario declara ser titular legítimo o licenciatario autorizado de todo texto, documentación o material que introduzca en la plataforma para la elaboración de rutas formativas, manteniendo indemne a Lademia frente a cualquier reclamo de propiedad intelectual.

10. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

Queda terminantemente prohibido a cualquier Usuario:

Utilizar técnicas de scraping, spiders, bots o scripts automatizados para extraer contenidos, evaluaciones, respuestas o datos de usuarios.
Emplear automatizaciones o mecanismos artificiales para simular la realización de temas o evaluaciones con el fin de acumular créditos, completar rachas de aprendizaje o percibir recompensas indebidas.
Intentar ataques de prompt injection, evasión de filtros éticos o manipulación del Tutor IA para generar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que atenten contra la moral o la legislación vigente.
Compartir enlaces mágicos de acceso o permitir el uso simultáneo o no autorizado de cuentas individuales o corporativas.
Cargar comprobantes de pago falsos, adulterados o de terceros para solicitar recargas de créditos.

11. Moderación, Suspensión y Terminación

Lademia se reserva el derecho de:

Suspender preventivamente o clausurar en forma definitiva el acceso a cualquier Usuario u Organización que incumpla estos Términos.
Deshabilitar, editar o purgar del catálogo cualquier programa o tema que contenga información engañosa, plagiada, ofensiva o técnicamente desactualizada.
Retirar de manera inmediata los créditos obtenidos a través de vulnerabilidades técnicas, fraude de referidos o conductas abusivas.

12. Privacidad, Confidencialidad y Reportes Organizacionales

Visibilidad para Administradores de Organización: Al formar parte de una Organización, el Colaborador reconoce y autoriza que los Administradores de su entidad puedan consultar sus métricas de desempeño, tiempos de conexión, estado de avance, puntajes en evaluaciones, consumo de créditos organizacionales y cálculos de Retorno en Capacitación (REC).
Canal de Feedback Positivo: Las sugerencias y reportes enviados a través del módulo «Ayúdanos a Mejorar» serán tratados con fines de soporte técnico y mejora continua del servicio, pudiendo ser categorizados y gestionados administrativamente dentro de los paneles correspondientes.

13. Disponibilidad del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Lademia realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma. Sin embargo:

El servicio se suministra «tal cual» y «según disponibilidad». Lademia no garantiza la ausencia total de interrupciones, lentitud en los modelos de IA de terceros o ventanas de mantenimiento programadas.
Lademia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdidas de datos derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma.
En cualquier circunstancia, la responsabilidad máxima acumulada de Lademia frente al Usuario o a la Organización por cualquier reclamación se limitará al importe total efectivamente pagado por dicho Usuario u Organización a Lademia durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación.

14. Modificaciones de los Términos y Ley Aplicable

Lademia podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través de la propia plataforma o mediante correo electrónico. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación expresa de las mismas.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción del operador principal de Lademia, sometiéndose las partes a la competencia de los tribunales correspondientes a su domicilio legal en caso de controversia.